Questions fréquentes

La carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Link, et le paiement en 3 fois sans frais avec Klarna. Le paiement est sécurisé : nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Non, rien à faire de plus. Votre espace cliente se crée tout seul avec votre première commande : vous y retrouvez vos commandes et leur suivi.

Nous n’avons pas d’offre en cours pour le moment. En revanche, la livraison est offerte dès 89 € d’achat, et chaque bijou arrive dans son écrin offert.

Vous choisissez un montant de 50 à 300 €, et la carte est envoyée par e-mail dès le paiement. Elle est valable 1 an et s’utilise en une ou plusieurs fois. Offrir une carte cadeau

Partout en France métropolitaine.

Votre commande est expédiée sous 2 à 3 jours ouvrés, puis il faut compter environ 48 heures de transport en Colissimo. Vous recevez le numéro de suivi par e-mail dès l’expédition.

4,80 € en Colissimo suivi (remis en boîte aux lettres), ou 6,80 € contre signature, idéal pour un cadeau. Et la livraison est offerte dès 89 € d’achat.

Oui, chaque bijou arrive dans son écrin, offert. Il est prêt à offrir… ou à se faire plaisir.

Oui, vous avez 30 jours après réception pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier (la loi n’en prévoit que 14). Les bijoux doivent être non portés et dans leur emballage d’origine ; les frais de retour sont à votre charge. Vous choisissez : remboursement sous 72 heures après réception du retour, ou échange contre un autre bijou.

Écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous vous indiquons la marche à suivre. Tous les détails sont sur notre page Livraison et retours.

Écrivez-nous sous 48 heures avec une photo et votre numéro de commande. Le bijou est remplacé ou remboursé, à nos frais.

Oui, 2 ans. Un défaut de fabrication (fermoir, finition…) est pris en charge. L’usure normale et les dommages dus à un choc ne sont pas couverts.

En argent 925 rhodié ou en plaqué or. Notre argent est poinçonné et recouvert d’un fin voile de rhodium, pour un éclat blanc qui dure. Notre plaqué or porte au moins 3 microns d’or, avec une finition à l’or 24 carats.

Le rhodium protège l’argent du noircissement, et la couche d’or épaisse de notre plaqué or évite les traces sur la peau. Avec un peu d’entretien, vos bijoux gardent leur éclat longtemps.

Nos bijoux sont sans nickel, plomb ni cadmium, aussi bien l’argent que le métal sous l’or : ils conviennent à la plupart des peaux sensibles. Chaque peau reste différente : au moindre doute, écrivez-nous.

Une douche ou une averse ne les abîme pas. Mais à la longue, l’eau, le savon et le chlore ternissent l’argent et usent le plaqué or : retirez-les pour la douche, la piscine, la mer et le sport.

Avec au moins 3 microns d’or, notre plaqué or est plus épais que ce qu’exige la norme française. Bien entretenu, il garde son éclat longtemps, et nos bijoux sont garantis 2 ans.

Un chiffon doux suffit, avec un peu d’eau savonneuse tiède si besoin, puis séchez bien. Mettez vos bijoux après le parfum et la crème, et rangez chaque bijou à part dans son écrin, pour éviter les rayures.

Nous y veillons : notre or est 100 % recyclé et notre argent recyclé à plus de 80 %. Nos bijoux sont aussi sans nickel, plomb ni cadmium.